FAQ (Ofte stillede spørgsmål)

Ofte stillede spørgsmål afsløret:

1) Hvor sikker er min online ordre?

Svar: Når du køber online med dit kreditkort, indtastes alle dine oplysninger på en SSL-sikker webside. Dine oplysninger bliver derefter SSL-krypteret og sendt direkte til vores kreditkortudbyders netværk, hvor dit kort og din transaktion er godkendt og godkendt.

Dine kreditkortoplysninger gemmes ikke på vores servere.

Hvis du beslutter at bruge PayPal, forbliver alle dine oplysninger hos PayPal og falder ind under deres krypterings- og sikkerhedsprotokoller. Vi har ingen adgang til nogen af ​​dine PayPal-oplysninger bortset fra kundens e-mail-adresse.


2) Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

A: Vi accepterer alle større kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal-betalinger og Apple Pay.

Vi accepterer ikke personlig kontrol, postanvisninger, direkte bankoverførsler, betalingskortbetalinger eller kontant ved levering.

Alle ordrer i USD (amerikanske dollar). Mens indholdet af din indkøbskurv vises i din lokale valuta, tjekker du ved hjælp af USD til den mest aktuelle kurs.

3) Hvornår kan jeg forvente, at min pakke kommer?

A: Plus & Minus Co.. samarbejder med globale købmænd og kunsthåndværkere for at give dig de bedste priser og de mest interessante produkter. 

Vores system er meget automatiseret, og du vil modtage e-mail og SMS-besked (hvis du giver mobiltelefon #, når din ordre behandles. Du kan spore din ordre online at se fremskridtene.  

Vi sender hvor som helst i verden, så det afhænger af dit bopælsland og ikke alle vores merchandise-skibe fra samme sted som Tibet, USA, Kina, Europa, Thailand osv. Det kan tage alt fra 7-30 dage på gennemsnit. Dette afhænger meget af told- og importprocessen i dit land. Nedenfor er de mest typiske tidsrammer for din region. 

  • USA:Mellem 5 - 35 dages gennemsnit 
  • Canada:Mellem 5 - 35 dages gennemsnit
  • Europa:Mellem 10 - 35 dages gennemsnit
  • Australien:Mellem 8 - 30 dage gennemsnit
  • Alle andre:Mellem 30-60 dages gennemsnit

 * Bemærk, at i løbet af dette tidsrum, når forsyningskæderne påvirkes på grund af Covid-19-relaterede problemer, kan den samlede forsendelsestid være lidt højere på grund af post- og transportforsinkelser.


4) Jeg bestilte en ordrebit, jeg modtog ikke en bekræftelses-mail?

A: Sørg for, at din e-mail er korrekt, når du afgiver en ordre. Tjek venligst din SPAM- eller JUNK-mappe for at se, om din bekræftelses-e-mail blev sendt der.

Hvis du overhovedet ikke har modtaget noget fra os, har du muligvis indtastet din e-mail-adresse forkert, så send os en e-mail på support@plusminusco.com  med dit ordrenummer, og vi vil undersøge dette for dig.

5) Hvornår kan jeg forvente sporingsoplysninger? Jeg modtog ingen meddelelses-e-mails om en ordrebekræftelse eller -sporing, hvor kan jeg få det?

A: Typisk opdaterer rederierne deres system langsomt (der kan gå flere dage, før du får sporing, og det tager også tid at opdatere sig selv). Alle vores globale leverandører leverer sporingsnumre, vi tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti.

6). Hvordan kan jeg spore min ordre?

A: Når du først har bestilt, modtager du en e-mail med alle detaljer om din ordre og en unik ordre-id. Du kan klikke på "Spor min ordre i øverste højre hjørne ved siden af ​​"Min Profil", og start sporing af din ordre. 

Bemærk, at når pakken er i transit fra et sted til et andet sted / land, kan det tage nogle dage, før status for ordren skal opdateres, så vær tålmodig. 

7). Restitutioner / Exchange-politik

A: Modtog en skjorte, og den passer ikke helt rigtigt? Bare række ud til brug, så kan vi passe dig. Alt hvad du skal gøre er at sende det til vores adresse her i USA. Ved returnering refunderer vi dig, og du kan ombestille i den størrelse, du ønsker. 

8). Vil du arbejde med bloggere, berømte sociale medier, modeller osv.?

A: Generelt ja, send os dine oplysninger, konti på sociale medier og andre nyttige oplysninger til os på support@plusminusco.com og vi vil gennemgå det. Du kan også se på vores affiliate program

9). Accepterer du engrosordrer? 

A: Afhængig af den ønskede ordrestørrelse og din virksomhed er det muligt. Send os en e-mail på admin@plusminusco.com